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辦事·做飯·聊天 ——橫峰切實解決服務群眾“最后一公里”問題見聞

2019-11-22 09:44:01來 源:上饒日報      評論:0點擊:
  謝華忠 俞持富 本報記者 繆臨

  “沒有想到這么快就辦好了我家戶口的事,原來需要一個月才能辦好,現在只要8個工作日就行了!”日前,在橫峰縣新政務服務大廳公安行政服務中心窗口,前來辦理戶口注銷的市民劉燕當著記者的面,對橫峰縣行政服務大廳高效、快捷的服務豎起大拇指。近日,在橫峰縣采訪,時時處處都能感受到開展主題教育給這里帶來的喜人變化。

  辦事辦出高效率

  走進該縣投資1億元新建成的政務服務大廳,只見全縣43個有行政審批職能的單位和730項依申請類政務服務事項已經全部進駐,實行“無差別受理”,做到“一窗受理、集成服務”,老百姓只需“進一家門、取一個號、到一個窗”,就能辦成所有事。

  “哪些事情可以讓群眾不跑腿?近期還可以新增哪些服務事項?……”主題教育開展以來,橫峰縣不斷拓展便民服務中心“贛服通”縣級分廳功能,持續提升“贛服通”服務群眾能力,真正做到了讓數據多跑路、百姓少跑腿。

  據了解,“贛服通”橫峰分廳至少有20項本地高頻服務,群眾通過“贛服通”便民服務平臺,可以一鍵通辦社保、醫保、公積金、不動產、交通出行、醫療健康等事項??h公安局先后投資200余萬元,建設智能自助設備以及橫峰公安行政審批APP,在橫峰分廳窗口還推出居民身份證初次申領全縣通辦業務,不再受戶籍所在地的限制,大力推行公安業務“馬上辦、就近辦、網上辦”。大廳負責同志告訴記者,截至目前,全縣已有2.23萬人次通過“贛服通”辦理事項。

  吃飯“吃”出幸福味

  米粉蒸肉、西紅柿炒蛋、紫菜蛋湯……午餐時分,走進岑陽鎮朝堂村“幸福食堂”,濃郁的飯菜香撲鼻而來,只見十幾位老人正在安靜地用餐。

  近年來,農村孤寡老人、留守老人的生活狀態受到大家越來越多的關注。隨著老人年齡的增大,買菜、做飯、洗碗等繁瑣家務日益成為他們的負擔。民以食為天。如何解決好孤寡老人、留守老人“一日三餐”問題?橫峰縣通過“個人出一部分、民政補一部分、集體拿一部分、社會捐一部分”眾籌模式,建好“幸福食堂”,幫助老人們實現了不用買菜、不用做飯、出門走幾步路就能在“幸福食堂”吃上一份香噴噴的營養“標準餐”的夢想。

  “每天吃的不一樣,今天三菜一湯,還有香噴噴的白米飯。關鍵是老人在一起吃飯、聊聊天,不會寂寞。”說話間,姚家鄉琯山村張貴有老人臉上露出了舒心的笑容。

  “幸福食堂”“吃”出了幸福晚年。據了解,該縣目前已辦起16個農村“幸福食堂”,解決了200多位農村孤寡老人、留守老人吃飯難題。

  聊天聊出心里話

  “村口路燈最近沒亮,老人晚上出門不太安全。”“我們小組電視和通訊管線雜亂,影響村貌”……9月份以來,每當夜幕降臨,姚家派出所的民警都會輕輕叩響居民家門,上門走訪群眾,詢問家庭情況、生活近況、治安情況,全力打造“楓橋式”派出所。派出所負責人說,通過開展“夜訪聽訴”活動,該派出所為群眾解決戶政問題12起,化解矛盾糾紛,掌握大小線索30余條。

  從10月份開始,港邊鄉持續開展“走村入戶說民事,便民擺攤解民憂”活動,將“辦公桌”搬到群眾家門口,面對面解決群眾實際問題。該鄉聚焦民生實事,組織服務大廳各窗口崗位及衛生院、農商行,構筑全方位、多層次、多樣化的群眾問題解決平臺,對群眾所關心的民生政策、法律法規、組織生活等各類事項進行現場咨詢解答,并及時宣傳新出臺的惠民政策;面對面辦理服務大廳各項業務;詳細聽取信訪當事人的訴求,當面調解及解釋相關政策,在規定時間內給予群眾答復;開展義診活動,為群眾送溫暖獻愛心。

  開展主題教育以來,該縣四套班子領導發揚蘇區干部好作風,帶頭深入脫貧攻堅一線和困難大、條件差、矛盾突出的地方蹲點,共開展調查研究102次,梳理各類問題124件。他們在抓好省委部署的6項專項整治中梳理出89個問題,已解決完成81個,還有8個正在持續推進整改。

本文來源于上饒新聞網[www.adamcarollaltd.com]
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